REGULAMIN ZAKUPÓW

Sklep internetowy, działający pod adresem www.szeherezada.pl prowadzony jest przez firmę POŚ „Projekt 2000” z siedzibą w Sopocie 81-784, ul. Fiszera 15/1a, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej w UM Sopot 11503, nr NIP 585-122-59-54

I. ZAMÓWIENIE

1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
2. Zamówienia przyjmowane są poprzez sklep internetowy umieszczony pod adresem www.szeherezada.pl. 
   Po złożeniu zamówienia w sklepie klient otrzyma e-mailem automatyczną informację o jego przyjęciu przez sklep internetowy. Brak potwierdzenia e-mailem przyjęcia zamówienia oznacza nieprawidłową (niedokończoną) przez klienta procedurę zamawiania i należy ją powtórzyc.
3. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się po przyjęciu przez sklep zamówienia i wysłania e-mailem informacji o jego realizacji przez sklep internetowy:
   a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze – niezwłocznie (do 2 dni roboczych);
   b) w przypadku zamówień płatnych przelewem - niezwłocznie (do 2 dni roboczych) po tym, jak na konto bankowe sklepu dotrze wpłata.
4. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
5. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
6. Klient może wycofać złożone zamówienie e-mailem pod adresem sklep@szeherezada.pl. Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane ze sklepu.
7. Zamówienie z płatnością przelewem bankowym jest ważne przez 1 miesiąc od dnia złożenia zamówienia. Jeśli po tym terminie nie nastapi wpłata na konto za dane zamówienie, jest ono odrzucane.
8. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
    

II. DOSTAWA I PŁATNOŚCI

1. Zamówiony towar wysyłamy na adres podany w formularzu zamówienia lub jeśli klient chce go wysłać komuś w prezencie - pod adresem wpisanym w zamówieniu jako adres dostawy. Przesyłka towaru na inny adres niż adres zamawiającego realizowana jest tylko przy zamówieniu płatnym przelewem.
2. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji (2 dni roboczych) + czas dostawy
3. Przesyłki na terenie Polski dostarczamy następującymi kanałami:
   
   Dzięki bardzo korzystnej umowie z firmą kurierską UPS Polska Sp. z o.o.
   ul. Prądzyńskiego 1/3 01-222 Warszawa mamy możliwość realizacji wszystkich przesyłek jako przesyłki kurierskie po bardzo atrakcyjnej cenie. Proponujemy Państwu korzystać z tej możliwości, jest to najpewniejsza i najszybsza forma dostarczania zakupionych przez Was towarów. 
   
   

   Sposób dostawy	Czas dostawy	Całkowity koszt dostawy
   		wartość zamówienia	koszt dostawy
   Przesyłka kurierska UPS Polska Sp. z o.o.
   Poczta kurierska Płatność przelewem, kartą, płatność elektroniczna	24 h w dni robocze	powyżej 250 zł 250 zł i mniej	0,00 zł 15,00 zł
   Poczta kurierska Płatność przy odbiorze	24 h w dni robocze	powyżej 250 zł 250 zł i mniej	0,00 zł 18,00 zł
   POCZTA POLSKA
   Poczta Polska Płatność przy odbiorze	2 dni robocze	powyżej 250 zł 250 zł i mniej	0,00 zł 15,00 zł
   Poczta Polska Płatność przelewem	2 dni roboczych	powyżej 250 zł 250 zł i mniej	0,00 zł 13,00 zł
   Wszystkie przesyłki o wartości powyżej 250 zł ZAWSZE DOSTARCZAMY NA KOSZT Sklepu internetowego www.szeherezada.pl

   
    
4. Koszty dostawy zostaną uwzględnione w zamówieniu jako odrębna pozycja. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób, na wskazany w zamówieniu adres.
5. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
   - „przy odbiorze” należność pobiera kurier, listonosz lub wpłata w okienku na poczcie
   - „przelewem bankowym” na rachunek bankowy sklepu w banku
   WBK 27 1090 1098 0000 0001 0492 9421
   - Przelewy24.pl Bezpieczne(SSL) przelewy bankowe i płatności kartą.
6. Przesyłki zagraniczne są realizowane wyłącznie z płatnością na konto bankowe. Koszty dostawy uzgadniane są indywidualnie, w zależności od kraju dostawy, ciężaru przesyłki i rodzaju przesyłki.
7. TANIEJ!!! Drobne przedmioty (np. kolczyki, monetki, bransoletki, nie dotyczy lasek i innych przedmiotów niegabarytowych) mieszczące się wagowo z opakowaniem do 500g możemy wysyłać jako list priorytetowy polecony, z opłatą 6 zł, tylko z płatnością "przelewem".  Inne warianty tańszej przesyłki pocztowej uzgadniane mogą być z klientem indywidualnie mailem lub telefonicznie.
8. W przypadku bardzo ciężkich przesyłek, wielokrotnie przewyższajacych wagowo standardową opłatę podana w tabeli opłat, sklep zastrzega sobie zmianę opłaty za przesyłkę według taryfikatora pocztowego oraz  poinformowanie i uzgodnienie z klientem zmiany opłaty przed wysłaniem zamówionego towaru.
    

 III. ZWROTY I REKLAMACJE.

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony.
2. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym dowodem zakupu. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze za zakupiony towar zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Nie zwracamy kosztów przesyłki doliczonych przy zamówieniu. Przy zwrocie przesyłki o wartości ponad 250,00 nie obciążonej kosztami przesyłki, od zwracanej kwoty za zakupione towary odliczamy koszty przesyłki wg. Tabeli.
3. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztową pod adresem sklepu Szeherezada.pl, ul. Fiszera 15/1a, 81-784 Sopot.
4. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
5. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych od ich wpłynięcia.
6. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu braku w magazynie), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
7. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a prowadzącym sklep internetowy www.szeherezada.pl POŚ „Projekt 2000”. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką dokumentu zakupu lub specyfikacji zamówienia.
8. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
9. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

POMOC

WYSZUKIWANIE TOWARÓW

Służy do tego okno wyszukiwarki w lewej części strony głównej. Po wpisaniu nazwy towaru następuje przeszukanie całej bazy asortymentowej sklepu. W jego wyniku wyświetlone zostaną wszystkie towary, którym przyporządkowany był dany ciąg znaków.

ZAMAWIANIE TOWARÓW

1.  Odszukaj interesującą Cię pozycję korzystając z wyszukiwarki lub po wejściu do odpowiedniego działu.
2. Przy nazwie towaru znajdziesz jego krótką charakterystykę: zdjęcie, cenę oraz fragment opisu. Jeżeli interesuje Cię bardziej szczegółowy opis - kliknij tytuł. Aby zamówić towar - dodaj go do koszyka.
3. Na stronie pojawi się zawartość koszyka. Rubrykę "ilość" należy zmodyfikować jedynie w sytuacji, gdy chcesz zamówić więcej niż jeden egzemplarz. Po kliknięciu na "aktualizuj koszyk" pojawi się zsumowana wartość zamówienia w rubryce "razem". W każdej chwili możesz zmienić zawartość koszyka wybierając polecenie "usuń".
4. Na tym etapie można dodać inne pozycje do koszyka klikając na przycisk "kontynuuj zakupy" lub zakończyć operację wybierając polecenie "zamów".
5. Do momentu wysłania zamówienia możesz zmodyfikować zawartość koszyka, zmieniając ilość lub rezygnując z niektórych towarów. W tym celu należy kliknąć przycisk "koszyk" w menu górnym. Ukaże się lista zamawianych towarów. Chcąc zmienić ilość nanieś poprawkę w odpowiednim oknie, a następnie kliknij polecenie "aktualizuj koszyk". Aby usunąć towar z koszyka - kliknij polecenie "usuń".
6. Po zatwierdzeniu zawartości koszyka przystępujemy do rejestracji użytkownika. Jeśli jesteś naszym klientem po raz pierwszy wejdź w "Załóż nowe konto" i wypełnij poszczególne rubryki. Ma to na celu ułatwienie dokonywania zakupów w przyszłości. Przy następnych zakupach po wpisaniu adresu mailowego oraz hasła, dane użytkownika zostaną automatycznie wpisane do formularza zamówienia. Abyś miał pewność iż procedura rejestracji przebiegła poprawnie wyślemy Ci potwierdzenie drogą mailową. Jeżeli kupowałeś już towar w naszym sklepie wpisz swój adres mailowy oraz hasło aby się zalogować. Nie pamiętasz hasła? Kliknij polecenie "Przypomnij hasło" - zostanie ono wysłane na podany w formularzu zamówienia adres e-mail.
7. Następnym etapem jest wypełnienie formularza zawierającego dane kupującego oraz wybraną przez niego opcję dostarczenia towaru i sposobu płatności. Jest tu również możliwość wpisania wszelkich uwag dotyczących naszego sklepu. Pomogą nam one sprostać Twoim wymaganiom oraz maksymalnie uprościć procedurę zamawiania towaru.
8. Dane wpisane w formularzu zamówienia służą do zaadresowania przesyłki oraz (dla klientów którzy zaznaczyli opcję "Faktura Vat") - do wystawienia dokumentu sprzedaży i nie będą wykorzystywane przez sklep do innych celów.
9. Masz do wyboru trzy sposoby zapłaty:
   - „przy odbiorze” należność pobiera kurier, listonosz lub wpłata w okienku na poczcie
   - „przelewem bankowym” na rachunek bankowy sklepu
   - „Przelewy24.pl Bezpieczne(SSL) przelewy bankowe i płatności kartą”